Tag Archives: I butiken

Kiwi-Bob

Min Bloggy- och Twitterkompis Palace har gjort ett fantastiskt fynd på Ica idag. Smör som är mer än fem år gammalt. Jag känner inte till alla detaljer, men gissar att smöret är fryst och kanske faktiskt fullt ätbart.

Men bara kanske. Och kanske är inte good enough. Det är bara att lämna tillbaka om man hittar så här gamla varor, och många butiker belönar faktiskt kunder som hittar såna här varor. De hinner helt enkelt inte ed själva och är tacksamma för hjälpen.

Den norska butikskedjan Kiwi har en väldigt generös inställning. Såpass generös att det faktiskt finns folk som livnär sig helt på att leta gamla varor i deras butiker. Mästaren i grenen heter Kiwi-Bob, honom kan du läsa om här.

Den digitala kundvagnen

Snart är den här!

Eller ja, den är inte här utan på USA:s östkust. Och inte nu, utan under andra halvan av 2008. Men ändå. Projektet går under namnet MediaCart, och utvecklas av ett bolag med samma namn. Nu har man dessutom skapat en allians med Microsoft och konsumentägda butikskedjan ShopRite, och det är genom denna allians som den digitala kundvagnen kommer att provköras (pun intended) i ShopRites butiker senare i år.

Det digitala i kundvagnen är, som synes på bilden, en display som sitter i vagnens framkant. Här kommer det att finnas reklam (förstås) men också funktioner som faktiskt känns rätt användbara. Kunder som har ett ShopRite-kort kan registrera sin inköpslista på bolagets webbplats. När kunden sedan kommer till butiken, drar han eller hon kortet i kundvagnens digitala enhet och vips: där är inköpslistan.

Varorna skannas av kunden, totalsumman uppdateras löpande och de varor man köpt bockas av från inköpslistan.

Vagnen är också försedd med en så kallad RFID-tagg, en slags trådlös streckkod, som gör att kedjan kan skapa sig en bättre uppfattning om hur kunderna rör sig i butiken.

RFID-taggarna ger dessutom nya möjligheter till marknadsföring: När du svänger in i gången med kakor och liknande, rullar ett rabatterbjudande på Ballerina-kex upp i din display. Rabatterbjudanden kan också rulla upp i din display direkt när du drar kortet, och då kan det handla om erbjudanden som baseras på dina tidigare inköp.

Här någonstans börjar det förstås bli svårt för kedjorna. Balansgången mellan kommersiella intressen och den personliga integriteten är vansklig, och troligtvis mer vansklig i Sverige än i USA. Detta visas rätt tydligt av det faktum att svenska kedjor är väldigt försiktiga med att utnyttja alla de möjligheter man har genom till exempel Icas kundkort eller Coops MedMera.